In diesem Buch erläutern die Autoren, wie es Unternehmen gelingen kann, in der Masse von Marketingbotschaften relevante Kundenerlebnisse zu schaffen und wie Sie mit Daten und künstlicher Intelligenz das passende Angebot zur richrtigen Zeit machen können.
Hier können Sie sich das Buch Leitfaden Relevanz im Marketing herunterladen und zuvor eine kostenlose Leseprobe anfordern.
Mit künstlicher Intelligenz zu mehr Kunden – “Relevanz macht Marketing glücklich”, so Torsten Schwarz
Folgende Themen werden im Buch behandelt:
- Relevante Kundenerlebnisse schaffen
- Künstliche Intelligenz einsetzen
- Kundensegmente und Personas definieren
- Die Customer Journey kennen und begleiten
- Praxisbeispiele:
- Mit Daten Segmente bilden
- Die richtigen Personen finden
- Passende Inhalte auswählen
- Dialoge initiieren und halten
Und für alle die wissen wollen wie relevante Kundenerlebnisse geschaffen werden, dem erläutert Ferri Abolhassan wie wichtig das persönliche Erlebnis bei der Kaufentscheidung ist.
Ulf Loetschert erklärt im Buch den Einsatz von Chatbots im Kontakt zum Kunden. Hier wird bereits die Untscheidung zwischen textbasierten Chats und sprachbasierten Anwendungen unterschieden.
Herausgeber: Torsten Schwarz
Verlag: marketing-BÖRSE
Erschienen: 11/2018
Gebundene Ausgabe: 256 Seiten
Größe: 21,5 x 15,5 x 1,7 cm (L x B x H)
ISBN 978-3943666106
Digitale Ausgabe, Preis 21,00* EUR