Datenintegration & Schnittstellen, die Ihr Team entlasten.
Wir verbinden Website, CRM, Shop und weitere Anwendungen, damit Ihr Team Informationen weiterverwenden kann, statt sie immer wieder neu zu erfassen.
Ihre Systeme sind vorhanden. Die Verbindung fehlt?
Eine Website-Anfrage wird per E-Mail weitergeleitet und anschließend ins CRM kopiert. Produktinformationen müssen an mehreren Stellen aktualisiert werden. Für das Reporting werden regelmäßig Tabellen aus unterschiedlichen Anwendungen zusammengeführt.
goldorange setzt dort an, wo solche Übergaben Zeit kosten oder Informationen unvollständig ankommen. Wir analysieren Ihre vorhandenen Systeme, planen den Datenaustausch und entwickeln die passende Verbindung.
Datenintegration bedeutet dabei mehr als eine technische Schnittstelle: Informationen müssen den richtigen Feldern zugeordnet und nach abgestimmten Regeln übertragen werden. Gemeinsam klären wir, welche Daten benötigt werden, welches System sie bereitstellt und wo Ihr Team damit weiterarbeitet.
Ausgangspunkt sind Ihre vorhandenen Anwendungen – nicht die vorschnelle Einführung zusätzlicher Software.
Datenintegration beginnt mit klaren Anforderungen.
Bevor wir Systeme verbinden, betrachten wir den Ablauf dahinter. Welche Informationen fehlen? Wo wird doppelt gearbeitet? Und welche Verbindung würde Ihr Team konkret entlasten?
Systeme und Datenflüsse analysieren
Wir erfassen die beteiligten Anwendungen, Datenquellen und manuellen Übergaben. Mit Ihren fachlichen und technischen Ansprechpartnern grenzen wir den benötigten Datenfluss ein und prüfen die verfügbaren Zugriffsmöglichkeiten.
Dabei legen wir auch fest, welches System für welche Daten maßgeblich ist. So bleibt beispielsweise klar, wo eine Adresse oder ein Produktmerkmal geändert werden soll.
Datenfelder und Formate abstimmen
Eine Kundennummer, ein Produktmerkmal oder ein Bearbeitungsstatus muss im Zielsystem an der richtigen Stelle landen. Wir stimmen Feldzuordnungen, Formate und erforderliche Aufbereitungen ab.
Auch der Umgang mit fehlenden Angaben und bereits vorhandenen Datensätzen wird berücksichtigt.
Schnittstellen entwickeln. Daten nutzbar machen.
Auf Basis der abgestimmten Anforderungen setzen wir die passende Verbindung um – von einer einzelnen Übertragung bis zum geregelten Austausch zwischen mehreren Anwendungen.
Wir prüfen vorhandene Programmierschnittstellen, sogenannte APIs, und entwickeln bei Bedarf individuelle Anbindungen. Welche Lösung geeignet ist, hängt von Ihren Systemen und dem gewünschten Datenaustausch ab.
Gemeinsam legen wir fest, wann Daten übertragen werden und ob sie nur in eine Richtung fließen oder zwischen Anwendungen abgeglichen werden. So können etwa Website-Anfragen ins CRM oder Produktdaten in den Shop gelangen.
Wir testen die vereinbarten Abläufe und berücksichtigen den Umgang mit Übertragungsfehlern. Dokumentation und Zuständigkeiten werden für die Übergabe abgestimmt. Eine weiterführende Überwachung oder Betreuung vereinbaren wir abhängig vom Projekt.
Ob interne Wissensdatenbank, KI-gestützte Suche oder zentral gepflegte Produktdaten – wir machen Ihre Daten operativ nutzbar.
Von der Website-Anfrage zum bearbeitbaren CRM-Eintrag.
Eine Anfrage geht über Ihre Website ein. Die vereinbarten Angaben werden geprüft, den passenden Feldern zugeordnet und an Ihr CRM übergeben.
Ihr Vertrieb kann dort weiterarbeiten, statt Namen, Kontaktdaten und Anliegen erneut aus einer E-Mail zu übertragen. Wie vorhandene Kontakte erkannt und neue Angaben ergänzt werden, legen wir gemeinsam fest.
Weniger Datenpflege. Mehr Zeit für die eigentliche Arbeit.
Weniger doppelte Eingaben
Einmal erfasste Informationen können in den angebundenen Anwendungen weiterverwendet werden. Wiederkehrende Übertragungsarbeit entfällt dort, wo die Integration sie übernimmt.
Klarere Datenstände
Abgestimmte Zuordnungen und Aktualisierungsregeln helfen, widersprüchliche Angaben zu vermeiden. Ihr Team weiß, welches System für welche Information maßgeblich ist.
Bessere Übergaben zwischen Teams
Informationen stehen im vorgesehenen System bereit. Marketing, Vertrieb und weitere Beteiligte müssen sie nicht erst aus E-Mails, Tabellen oder anderen Anwendungen zusammensuchen.
Eine Grundlage für weitere Anwendungen
Die verbundenen Daten können anschließend für Auswertungen, automatisierte Abläufe oder passende KI-Anwendungen genutzt werden.
So starten wir Ihr Integrationsprojekt.
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Aufgabe und Systeme verstehen
Sie zeigen uns, wo Daten heute manuell übertragen werden oder Informationen fehlen. Gemeinsam grenzen wir den gewünschten Ablauf ein und klären die beteiligten Systeme und Ansprechpartner.
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Umfang und Umsetzung abstimmen
Wir prüfen die technischen Möglichkeiten und definieren Datenfelder, Übertragungsrichtung und Aktualisierung. Darauf aufbauend stimmen wir Voraussetzungen, Leistungen und Aufwand ab.
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Verbindung umsetzen und testen
Wir entwickeln die vereinbarte Integration und testen den Ablauf gemeinsam mit Ihrem Team. Anschließend folgen die Übergabe und die Abstimmung einer gegebenenfalls erforderlichen Betreuung.
Welche Systeme sollen bei Ihnen zusammenarbeiten?
Sie möchten Website-Anfragen ins CRM übernehmen, Produktdaten mit Ihrem Shop verbinden oder Informationen für Auswertungen zusammenführen?
Beschreiben Sie uns Ihre vorhandenen Systeme und den gewünschten Ablauf. Im Erstgespräch klären wir Ihre Aufgabe und welche Informationen für die technische Prüfung benötigt werden.
Sie müssen dafür noch keine fertige Schnittstellenbeschreibung mitbringen.
Häufig gestellte Fragen
Wir prüfen beispielsweise Verbindungen zwischen Website, CRM, Shop, Produktdatenverwaltung und Reporting. Ob Ihre konkrete Kombination umsetzbar ist, hängt von den verfügbaren Schnittstellen, Zugriffsmöglichkeiten und Anforderungen ab.
Nicht grundsätzlich: Wir prüfen zunächst, wie sich Ihre vorhandenen Anwendungen miteinander verbinden lassen. Ein Systemwechsel wird erst dann zum Thema, wenn die gewünschte Aufgabe mit den bestehenden Möglichkeiten nicht sinnvoll umsetzbar ist.
Eine Übertragung in eine Richtung und ein gegenseitiger Datenabgleich sind unterschiedliche Anforderungen. Gemeinsam legen wir fest, welche Daten wann übertragen werden und welches System bei abweichenden Angaben maßgeblich ist.
Ja, Datenintegration und Schnittstellenentwicklung sind eigenständig beauftragbare Leistungen von goldorange. Welche technischen Werkzeuge wir einsetzen, richtet sich nach Ihrer Aufgabe und den vorhandenen Systemen.
Der Aufwand hängt von den beteiligten Systemen, der Datenqualität und den gewünschten Übertragungsregeln ab. Nach Prüfung der Anforderungen stimmen wir den Leistungsumfang und die Aufwandsschätzung mit Ihnen ab.
Für den Einstieg genügen die Namen Ihrer vorhandenen Systeme und eine kurze Beschreibung, welche Informationen künftig zwischen ihnen ausgetauscht werden sollen. Eine fertige technische Spezifikation ist dafür ebenso wenig erforderlich wie die Übermittlung von Passwörtern oder API-Schlüsseln.
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