Analytics & KPI-Dashboards, die Ihr Marketing steuerbar machen.
Wir definieren relevante Kennzahlen, prüfen Ihre Datenbasis und entwickeln Dashboards, mit denen Marketing, Vertrieb und Geschäftsführung Ergebnisse gemeinsam beurteilen können.
Von Zahlenflut zu echter Steuerung
Viele Zahlen. Aber welche helfen Ihnen weiter?
Kampagnen liefern Klicks, die Website verzeichnet Anfragen und der Vertrieb arbeitet mit eigenen Auswertungen. Doch wie hängen diese Informationen zusammen – und welche davon benötigen Sie, um die nächsten Maßnahmen zu planen?
Wir beginnen nicht mit dem ersten Diagramm, sondern mit Ihren Fragen: Welche Ziele verfolgen Sie? Woran erkennen Sie Fortschritte? Und welche Daten stehen dafür tatsächlich zur Verfügung?
Daraus entwickeln wir ein Kennzahlensystem und ein passendes Dashboard. Die Auswertung hilft Ihnen, Entwicklungen einzuordnen, Auffälligkeiten zu erkennen und gezielt nachzufragen, bevor Sie Budgets oder Maßnahmen verändern.
Ein KPI-Dashboard bündelt dabei die Kennzahlen, die für Ihre Ziele wesentlich sind. Analytics ergänzt die Auswertung: Wie entwickeln sich die Werte, welche Unterschiede sind relevant und wo lohnt eine genauere Prüfung?
Ziele klären
Welche Fragen soll das Reporting beantworten?
Daten einordnen
Welche Kennzahlen sind dafür aussagekräftig?
Entscheidungen vorbereiten
Wo besteht Handlungs- oder Prüfbedarf?
Projekteinblicke
Für EASYFITNESS hat goldorange eine zentrale Plattform entwickelt, die Kennzahlen und weitere Informationen für den Studioalltag zugänglich macht. Die Anwendung berücksichtigt unterschiedliche Nutzerrollen und verbindet Auswertungen mit Informationen und Funktionen, die im täglichen Betrieb benötigt werden.
Das Projekt zeigt unseren Ansatz: Ein Dashboard muss nicht nur Daten darstellen, sondern zu den Aufgaben seiner Nutzer passen.
Unsere Leistungen für Analytics und KPI-Dashboards
Wir verbinden die fachliche Frage mit der technischen Umsetzung: Welche Kennzahlen benötigen Sie, wie werden sie ermittelt und wie soll Ihr Team damit arbeiten?
Die richtigen Fragen vor die Zahl stellen.
Wir übersetzen Ihre Ziele in Kennzahlen, die für die weitere Arbeit relevant sind. Dabei unterscheiden wir beispielsweise zwischen Reichweite, eingegangenen Anfragen, qualifizierten Kontakten und Vertriebsergebnissen.
Gemeinsam legen wir fest, was gemessen wird und welche Entscheidung die jeweilige Kennzahl unterstützen soll.
Damit alle dieselbe Zahl auch gleich verstehen.
Wir stimmen Definitionen, Berechnungen, Zeiträume und Datenquellen ab. So wird nachvollziehbar, was beispielsweise als Anfrage zählt und auf welche Grundlage sich eine Conversionrate bezieht.
Vorhandene Auswertungen und Datenerfassungen werden dabei berücksichtigt. Erkannte Lücken machen wir sichtbar, statt sie hinter einer scheinbar vollständigen Darstellung zu verbergen.
Die passende Übersicht für die jeweilige Aufgabe.
Wir gestalten Dashboards mit einer klaren Gewichtung der Inhalte: die wichtigsten Kennzahlen zuerst, weiterführende Details bei Bedarf. Filter und Vergleichszeiträume ermöglichen unterschiedliche Betrachtungen.
Dabei berücksichtigen wir, ob die Ansicht für das operative Marketing, den Vertrieb oder die Geschäftsführung vorgesehen ist.
Weniger Zeit mit dem Zusammenstellen von Zahlen verbringen.
Wir richten vereinbarte Aktualisierungen und Report-Ausgaben ein. Welche Informationen in welchem Rhythmus bereitstehen sollen, richtet sich nach Ihrem Arbeitsablauf und den Möglichkeiten der Datenquellen.
Bei Bedarf prüfen wir ergänzende Benachrichtigungen für definierte Abweichungen.
Zusammenhänge über einzelne Anwendungen hinaus betrachten.
Wir verbinden die benötigten Daten aus bestehenden Anwendungen, beispielsweise aus Webanalyse, Kundenverwaltung, E-Commerce oder Kampagnensystemen.
Welche Informationen gemeinsam ausgewertet werden können, prüfen wir anhand der verfügbaren Schnittstellen und Zuordnungsmöglichkeiten.
Wir arbeiten unter anderem mit Google Data Studio, ehemals Looker Studio, und prüfen je nach Anforderung vorhandene BI-Lösungen oder eine individuelle Dashboard-Umsetzung.
Weniger Reporting-Aufwand. Mehr gemeinsame Orientierung.
Wichtige Entwicklungen schneller erkennen
Sie müssen relevante Informationen nicht erst aus mehreren Berichten zusammensuchen. Die vereinbarte Übersicht zeigt, wo sich Ergebnisse verändern und welche Bereiche genauer betrachtet werden sollten.
Zahlen besser vergleichen
Einheitliche Definitionen und abgestimmte Zeiträume erleichtern den Vergleich. Unterschiede zwischen Berichten lassen sich nachvollziehen, statt sie in jedem Meeting erneut zu diskutieren.
Wiederkehrende Arbeit reduzieren
Automatisierte Datenübernahmen und Reports verringern den manuellen Aufwand bei regelmäßig benötigten Auswertungen.
Gespräche auf die nächsten Schritte konzentrieren
Marketing, Vertrieb und Geschäftsführung können auf einer gemeinsamen Grundlage besprechen, was beibehalten, geprüft oder verändert werden soll.
So entsteht Ihr KPI-Dashboard.
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Bedarf verstehen
Welche Fragen soll das Dashboard beantworten? Wir klären Nutzergruppen, Ziele und Erwartungen.
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Ausgangslage prüfen
Wir sichten vorhandene Reports, Datenquellen und Messungen. Fehlende Grundlagen werden vor der Umsetzung benannt.
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Kennzahlen festlegen
Gemeinsam definieren wir die relevanten Kennzahlen und ihre Berechnung. Vergleichszeiträume und Zielwerte werden abgestimmt.
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Dashboard konzipieren
Wir planen Ansichten, Inhalte und Filter. Die Auswahl der Werkzeuge orientiert sich an Ihren Anforderungen.
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Daten anbinden und Ansichten umsetzen
Wir richten die vereinbarten Verbindungen ein und erstellen das Dashboard. Wiederkehrende Report-Ausgaben werden berücksichtigt.
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Ergebnisse prüfen
Wir gleichen Werte mit den zugrunde liegenden Quellen ab und testen Berechnungen sowie Filter.
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Team einführen und veröffentlichen
Ihr Team lernt die vorgesehenen Ansichten und Funktionen kennen. Die Freigabe erfolgt gemeinsam.
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Weiterentwicklung abstimmen
Neue Ziele, Datenquellen oder Auswertungen werden bei Bedarf ergänzt. Umfang und Rhythmus der weiteren Begleitung vereinbaren wir separat.
Kennzahlen
KPI-Systeme & Dashboards – Status quo im Mittelstand
Studien zeigen: Nur 28 % der mittelständischen Unternehmen verfügen über ein strukturiertes KPI-System im Marketing. Gleichzeitig berichten Firmen mit Dashboards von bis zu 25 % höherer Effizienz bei Entscheidungsprozessen. Unternehmen, die Marketing-ROI transparent darstellen können, erhalten zudem 40 % häufiger Budgetfreigaben für neue Projekte – ein klarer Wettbewerbsvorteil.
Gute Auswertungen beginnen mit nachvollziehbaren Daten.
Ein Dashboard kann nur mit den Informationen arbeiten, die erfasst und bereitgestellt werden. Deshalb prüfen wir, welche Daten vorhanden sind, wie Kennzahlen entstehen und wo Lücken die Aussagekraft begrenzen.
Ein Klick auf eine Telefonnummer ist beispielsweise noch kein nachgewiesenes Kundengespräch. Ebenso sind eine eingegangene Anfrage und ein qualifizierter Kontakt unterschiedliche Größen.
Wir helfen Ihnen, diese Unterschiede in der Messung und Darstellung zu berücksichtigen. Welche zusätzliche Datenerfassung sinnvoll und unter Ihren Vorgaben möglich ist, klären wir im Projekt.
Häufig gestellte Fragen
Ein KPI-Dashboard stellt die für Ihre Ziele wichtigsten Kennzahlen übersichtlich dar. Es hilft Ihrem Team, Entwicklungen zu erkennen und Ergebnisse anhand einer gemeinsamen Grundlage zu beurteilen.
Ein individuelles Dashboard richtet sich nach Ihren Fragen und kann Informationen aus mehreren Anwendungen zusammenführen. Reichen vorhandene Berichte bereits aus, prüfen wir zunächst deren gezielte Anpassung statt einer zusätzlichen Lösung.
Je nach Zugriffsmöglichkeiten lassen sich beispielsweise Daten aus Webanalyse, Kampagnensystemen, CRM oder Shop gemeinsam auswerten. Voraussetzung sind geeignete Datenquellen und eine nachvollziehbare Zuordnung der Informationen.
Das hängt von der Datenquelle, ihrer Schnittstelle und dem vereinbarten Aktualisierungsrhythmus ab. Gemeinsam legen wir fest, wie aktuell die jeweiligen Angaben für Ihre Entscheidungen sein müssen.
Wir prüfen zunächst Ihre vorhandenen Werkzeuge und Reports. Eine zusätzliche Anwendung empfehlen wir nur, wenn sie für die vereinbarte Aufgabe einen nachvollziehbaren Nutzen bietet.
Die Dauer hängt insbesondere von den Datenquellen, ihrer Qualität und den gewünschten Ansichten ab. Nach Klärung der Anforderungen stimmen wir einen realistischen Zeitplan und den Leistungsumfang mit Ihnen ab.
Der Aufwand richtet sich nach Konzeption, Datenanbindung, Berechnungen und Darstellungsumfang. Mögliche Kosten für Werkzeuge, zusätzliche Datenverbindungen und laufende Betreuung berücksichtigen wir gesondert.
Eine weiterführende Begleitung kann vereinbart werden, beispielsweise für die Auswertung von Entwicklungen oder die Anpassung an neue Ziele. Umfang, Termine und Zuständigkeiten legen wir gemeinsam fest.
Nein, Analytics und Dashboard-Entwicklung können unabhängig von unserer OGP-Plattform beauftragt werden. Welche Systeme zum Einsatz kommen, richtet sich nach Ihrer Aufgabe und den vorhandenen Möglichkeiten.
Welche Fragen soll Ihr Dashboard beantworten?
Sie möchten Kennzahlen aus mehreren Anwendungen zusammenführen, bestehende Reports verständlicher machen oder den manuellen Aufwand für wiederkehrende Auswertungen reduzieren?
Zeigen Sie uns Ihre Ausgangslage und die Fragen, die heute offenbleiben. Gemeinsam klären wir, welche Daten und Ansichten Sie benötigen und wie ein sinnvoller Einstieg aussieht.