Das bringen starke B2B-Marken am Ende des Tages

Warum im B2B-Kontext die Markenbildung genauso wichtig wie im B2C ist?

Der Begriff Marke wird im B2B-Umfeld noch immer stark mit optischen Dingen gleichgesetzt und unterliegt häufig in der Durchsetzung einer ökonomischen gewollten Messbarkeit.

Viele Unternehmer haben bereits erkannt, dass eine starke Marke von zentraler Bedeutung für ihren langfristigen Unternehmenserfolg im B2B darstellt und sogar einen positiven Effekt auf das Geschäft ausübt.

Das Bewusstsein für einen konsequenten Markenaufbau und Markenführung nimmt zwar generell zu, die Ausarbeitung und Implementierung entsprechender Maßnahmen wird gerade in B2B-Unternehmen aber häufig zu wenig vorangetrieben.

Nur was bringt eine starke B2B-Marke am Ende des Tages?

Prof. Dr. Carsten Baumgarth / Natalie Wander geben in Ihrem Artikel “Welchen Wert haben B2B-Marken?” Denkanstöße und berufen sie hier auch auf Untersuchungen und Studien. In jedem Fall lesenswert!

Und warum der Markenaufbau auch im B2B einen hohen Stellenwert hat, wird hier in einem Video von der OXID Commons 2013 von Roland Fesenmayr sehr anschaulich erklärt.

Fazit: die sogenannten Hidden Champions müssen raus – müssen partnerschaftlich mit dem stationären Handel ihre Marke(n) aufbauen, erlebbar machen und pflegen. Der Champion von morgen profitiert nur aufgrund einer starken Marke – nicht nur aus ökonomischen Gesichtspunkten, er kann auch im sogenannten “War of Talents” die eigene Arbeitgebermarke stärken.
Markenaufbau im B2B – Video OXID Commons 2013

Was bedeutet Markenaufbau im B2B?

Der Markenaufbau im B2B-Bereich (Business-to-Business) bezieht sich auf die Entwicklung und Pflege einer starken Marke oder Markenidentität für ein Unternehmen, um das Vertrauen, die Wahrnehmung und die Loyalität seiner Geschäftskunden zu fördern. Im B2B-Kontext ist die Markenbildung genauso wichtig wie im B2C (Business-to-Consumer), da sie dazu beiträgt, langfristige Geschäftsbeziehungen aufzubauen und die Wettbewerbsfähigkeit zu stärken. Hier sind einige Schlüsselaspekte des Markenaufbaus im B2B:

1. Markenidentität entwickeln: Die Grundlage des Markenaufbaus besteht darin, eine klare und konsistente Markenidentität zu definieren. Dies umfasst die Festlegung von Werten, Mission, Vision und der Persönlichkeit der Marke. Eine starke Markenidentität hilft dabei, die einzigartige Position des Unternehmens im Markt zu etablieren.
2. Zielgruppenverständnis: Der Markenaufbau erfordert ein tiefes Verständnis der Zielgruppen im B2B-Sektor. Dies bedeutet, die Bedürfnisse, Schmerzpunkte und Herausforderungen der Geschäftskunden zu kennen und Lösungen anzubieten, die diese Bedürfnisse erfüllen.
3. Markenkommunikation: Die Art und Weise, wie das Unternehmen sich selbst darstellt und kommuniziert, ist entscheidend. Dies umfasst die Entwicklung einer klaren Sprache, die in Marketingmaterialien, auf der Website und in der Kommunikation mit Kunden konsistent verwendet wird.
4. Markenversprechen: Ein wichtiges Element des Markenaufbaus ist das Markenversprechen. Dies ist die Zusage des Unternehmens an seine Kunden hinsichtlich Qualität, Service, Zuverlässigkeit und Wert. Das Versprechen muss eingehalten werden, um das Vertrauen der Kunden zu gewinnen und zu erhalten.
5. Markenimage und -reputation: Die Pflege eines positiven Markenimages und einer guten Reputation ist im B2B-Bereich von entscheidender Bedeutung. Dies umfasst die Bereitstellung qualitativ hochwertiger Produkte oder Dienstleistungen, Kundenzufriedenheit und die Bewältigung von Problemen oder Beschwerden.
6. Differenzierung: Eine starke Marke im B2B-Bereich muss sich von der Konkurrenz abheben. Dies kann durch einzigartige Produkteigenschaften, exzellenten Kundenservice, Branchenführerschaft oder innovative Lösungen erreicht werden.
7. Langfristige Beziehungen: Im B2B-Bereich sind langfristige Geschäftsbeziehungen häufig das Ziel. Eine starke Marke hilft dabei, diese Beziehungen aufzubauen und aufrechtzuerhalten, da Kunden eher dazu neigen, mit Unternehmen zusammenzuarbeiten, denen sie vertrauen.
8. Markenführung: Die Führung und Pflege der Marke sollte kontinuierlich sein. Dies erfordert eine klare Strategie, die regelmäßig überprüft und angepasst wird, um sicherzustellen, dass sie den sich ändernden Anforderungen und Trends im B2B-Markt gerecht wird.

Insgesamt ist der Markenaufbau im B2B-Bereich ein langfristiger Prozess, der darauf abzielt, das Vertrauen der Geschäftskunden zu gewinnen und eine starke Position im Markt zu etablieren. Eine gut etablierte Marke kann die Kundenbindung fördern, die Kundengewinnung erleichtern und die Rentabilität des Unternehmens steigern.

Sie haben Fragen bzgl. Marke im B2B-Kontext? Dann sprechen Sie mich, Lars Flick gerne an oder informieren sich hier zum Thema Strategie & Beratung!