Die B2B-Studie 2011 zeigte eines ganz deutlich: Zumindest in den USA ist das Internet auch im B2B-Geschäft inzwischen DAS wichtigste Informationsmedium.
Wenn B2B-Kunden Kaufentscheidungen tätigen, dann nutzen
- 11% TV,
- 31% Direct Mail,
- 33% Consultants,
- 37% Kataloge,
- 39% Messen,
- 41% Berufsverbände und
- 71% das Internet.
Die führenden Online-Quellen sind für die Umfrageteilnehmer zu
- 42% Websites der Berufsverbände
- 45% Onlineberurteilungen
- 51% Marken-Websites
- 73% Suchmaschinen
Werbung bleibt bei B2B-Kunden unterschiedlich stark im Gedächtnis und zwar
- 16% der TV-Werbung
- 34% der Print-Werbung
- 57% der Online-Werbung
Bei Online-Recherchen im Hinblick auf Kaufentscheidungen nutzt jeder vierte B2B-Kunde ein Smartphone. Einer von drei B2B-Kunden, die Online-Quellen nutzen, besuchen Social Networks als Bestandteil der Recherche.
Mehr Infos zur Studie gibt das “Connecting with the Customer”-Video mit Sam Sebastian, Industry Director bei Google, das während der “think B2B” aufgezeichnet wurde.